很多企業在進行品牌推廣業務拓展的時候,越來越重視社區網站的力量,很多企業甚至投資或者自己進行參與社區網站建設,在社區網站方面要圍繞用戶做文章,筆者有下面的一些建議。
提升用戶粘性
社區網站的本質是人與人之間的互動,使得社區網站服務對用戶的吸引不只存在于內容,更在于關系,人是容易轉移的,但關系不容易,特別是一些興趣群落,很多用戶依賴這些與自己興趣相投的人,在這種情況下,用戶一個人的轉移成本就變成了一群人的轉移成本,我們提高社區網站的這些特性,這樣的話,用戶的粘性自然得以提高。這樣有了牢固的粘性,自然廠商向用戶收取費用也有了前提和條件。我們社區網站建設要考慮用戶粘性,有針對性的進行這方面的建設。
提供用戶行為信息
我們的社區網站制作要有針對性的對用戶的一些行為進行收集分析,社區網站社區化對用戶的高粘性,以及對其他服務的集成性,可以通過人與人的交互提供豐富的用戶行為信息,通過收集分析用戶的這些行為信息,為廣告的精準投放創造前提條件。網絡廣告是互聯網最重要的商業模式之一,有針對性的精準廣告投放所占據比例將越來越大,這也是很多社區網站建設正在尋求商業模式的互聯網服務的盈利出路。
刺激用戶數增長
用戶總是希望能盡可能簡單地和更多的人交流,因此他們有愿望將自己的社會關系向一起聚集,社區網站所提供的社區化的服務促使被“粘住”的用戶主動拉來其他用戶,使用戶數量通過口碑傳誦形成“自激”,產生指數式的增長。
社區網站建設要突出自己的社區的特點,社區網站建設圍繞用戶做文章,不能做成大雜燴,這樣會讓自己的網站失去特色。