很多時候,企業互聯網營銷在吸引新客戶的時候能夠發揮巨大的作用,如果要能夠讓這些客戶繼續消費,我們可以借鑒傳統業務模式。這點也是很多上海網站制作公司為企業網站建設與互聯網營銷推廣常考慮的。
等你的網絡營銷正常開展并且成熟穩定的運作以后,企業的網上的成交量將會慢慢的提升,這個時候你從網上獲取的客戶就會越來越多。不過這個時候,我們要不要想著如何去獲取新的客戶資源而遺忘那些曾經已經消費過的客戶。不管是網站建設人員還是企業的負責人,都要記住一個詞,那就是“后續銷售”。后續銷售的威力是非常強大的,有統計顯示,企業盈利中的絕大多數利潤都是那些曾經已經消費過的客戶再次購買產生的,并且這些忠誠的客戶還會為你再介紹新的客戶,這樣就組成了一個良好的運營循環鏈。所以我們企業網站制作與網站營銷不能忽視這方面的。
傳統業務模式中,客戶維護的作用很重要,這個客戶服務不單單是指維護那些已經產生購買行為的客戶,其實還包括那些曾經瀏覽過我們網站的客戶,我們可以通過郵件,QQ等途徑與這些客戶進行溝通,對一些大客戶可以上門拜訪,用你的熱情和親切去為他們詳細的解答心中的疑惑,用你的服務讓用戶對你產生信任感,這樣才能達成一次次的重復購買行為。
所以我們認為,現代的網絡營銷不能輕視傳統模式的營銷在后續營銷的作用,上海網站建設是基礎,網絡推廣是重點,客戶服務是保障。這三個環節我們都要重視,不斷的積累我們的客戶。
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