現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,每個(gè)企業(yè)或是營銷產(chǎn)品都會(huì)做網(wǎng)站,那么做好網(wǎng)站如何運(yùn)營起來呢?這就是一個(gè)問題了,不少人都不懂這一點(diǎn),今天就讓我一起學(xué)習(xí)一下這四大重點(diǎn)。
一、運(yùn)營就是找你的用戶并發(fā)現(xiàn)用戶的需求,然后再目標(biāo)一定的情況下,滿足用戶的用戶。分開理解就是:首先,確定你的項(xiàng)目思路,你為誰服務(wù),你想干什么?其次,你的用戶在哪里?他們有怎樣的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為,你用什么方式和手段來滿足用戶的這種需求;最后,你設(shè)計(jì)的這種運(yùn)作模型是否會(huì)被用戶接受,他們會(huì)在接受過程中有著怎樣的行為反饋,你需要怎樣調(diào)整和改進(jìn)。
二、關(guān)于運(yùn)營,前期中期和后期,都會(huì)有所不一樣。運(yùn)營是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。諸如,一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)初期就應(yīng)該將運(yùn)營考慮進(jìn)去,正如我在《網(wǎng)站登陸框設(shè)計(jì)之我見》中說的那樣,初期和中期以及網(wǎng)站的發(fā)展后期,登陸框都會(huì)有所變化,而不是一成不變。作為運(yùn)營方案的制定方,應(yīng)深刻理解這個(gè)過程,并將這個(gè)過程呈現(xiàn)成頁面設(shè)計(jì)方式,最終在網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)上表現(xiàn)出來。
三、運(yùn)營中最重要也是最常被提及的是用戶。用戶是衣食父母這句話在這里將得到深刻的體現(xiàn)。所以,圍繞用戶,我們需要了解,網(wǎng)站運(yùn)營過程中一些基本和淺顯的道理。那就是,運(yùn)營是從1到100,100到1然后再到100乃至1000、10000的過程,后面的數(shù)字可以持續(xù)聯(lián)想。上面的幾個(gè)數(shù)字理解起來就是,你用何種方法將網(wǎng)站推廣給目標(biāo)用戶,在用戶目標(biāo)用戶基數(shù)相對(duì)較大的情況下,沉淀出一定的用戶,然后,再已沉淀的用戶身上做文章并給網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)力。
四、運(yùn)營不是用戶數(shù)字堆砌,也不要小看這么短短的幾句話。運(yùn)營是一個(gè)復(fù)雜的過程,涉及:產(chǎn)品、網(wǎng)站推廣、客服、市場、技術(shù)等各個(gè)部門,希望不要割裂來看待這個(gè)問題。一旦割裂,這事兒就有點(diǎn)不好做了。此外,運(yùn)營還涉及心理學(xué)、行為學(xué)和邏輯學(xué),這三種學(xué)問和學(xué)習(xí)也是一個(gè)運(yùn)營方案制定者必須具備的素質(zhì)和條件。