現(xiàn)在，很多知名的餐廳都有網(wǎng)上訂餐的功能，如果我們上海網(wǎng)站制作公司有這樣需求的客戶(hù)，我們?cè)趲退麄冞M(jìn)行網(wǎng)站制作的時(shí)候，下面的一些地方是我們需要留意的。

     1 、提供簡(jiǎn)單明了的訂單流程指引：往往在很多人眼中，定餐往往是很簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，不不能為吃一頓飯還要費(fèi)很多周折，所以往往要求簡(jiǎn)單明了。我們的網(wǎng)站建設(shè)，要有一個(gè)清晰的流程說(shuō)明。最好在支付頁(yè)面有個(gè)動(dòng)態(tài)的操作流程指引，告知顧客目前所處的位置，即是他們目前走到的付款流程哪一步，哪一個(gè)頁(yè)面了，距離完成最終訂單還差哪幾步。已讓顧客有一種控制感。顧客在下單過(guò)程中一定會(huì)有這樣那樣的原因?qū)е氯〉艋蛘咝薷挠唵?，在此過(guò)程中要設(shè)立退單機(jī)制，不能讓顧客在下單過(guò)程中無(wú)法修改和取消，這樣會(huì)使顧客心生厭惡。需要人性化設(shè)計(jì)，提升界面友好度。

     2、 保證先選單后注冊(cè)：顧客是來(lái)買(mǎi)東西訂餐的，不是填表單，所以需要先下單，確認(rèn)后再填寫(xiě)注冊(cè)信息。而且注冊(cè)要求簡(jiǎn)單，不要設(shè)置很多必須要填的東西讓用戶(hù)一看就放棄了注冊(cè)，所以，在做網(wǎng)站的流程設(shè)計(jì)過(guò)程中要巧妙。

     3 、告知顧客是否接受訂單：商家網(wǎng)上得信息必須是真實(shí)的實(shí)時(shí)信息，要保證顧客知曉所選的菜品是否還能提供，不要用戶(hù)好不容易選好了，提交后卻告知菜品無(wú)法提供。無(wú)法提供的，可以預(yù)訂的都需要在線(xiàn)實(shí)時(shí)顯示給顧客。所以需要商家管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

     4 、為顧客提供操作過(guò)程中的實(shí)時(shí)幫助：顧客在使用網(wǎng)站各種功能的過(guò)程中，肯定一些人會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，我們的網(wǎng)站建設(shè)要能夠有與客戶(hù)及時(shí)溝通的工具，樣能避免對(duì)菜品、流程的不理解導(dǎo)致的錯(cuò)單、悔單、差體驗(yàn)。所以需要有在線(xiàn)及時(shí)聯(lián)系的窗口或者頁(yè)面。

     以上是我們?cè)卺槍?duì)餐廳訂餐方面網(wǎng)站建設(shè)的一些體會(huì)，做這類(lèi)網(wǎng)站的時(shí)候，大家可以參考下。

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