對于銷售來說,培養用戶的消費喜歡是比較困難的,往往要付出很長的時間與精力。對于電商網站建設來說,培養用戶習慣也是很多商家都在討論的。不過需要說的是,要知道一旦用戶的消費習慣在自己的網站上養成之后,對自己來說是非常有利的。這部分客戶往往會容易成為自己的忠實的客戶,而且他們到了其他的商家,容易感覺不習慣。
網站如何“引誘”客戶
結合我們在網上養成的一些喜歡,我們不妨回想了一下,比如一些視頻網站,多年來,不斷購買版權,給客戶更多的選擇,這樣越來越多的人習慣在網上看“電視”,這樣也就逐漸離開了電視,坐在了電腦前,用戶有了足夠多的視頻內容,雖然目前來說還不足以對讓用戶離開將眼睛從電視上移開,可是視頻網站正在力圖提供電視所不能提供的內容。比如搜狐的美劇,土豆優酷的自制劇,愛奇藝獨家壟斷熱門電視節目后,用戶可以隨機選擇時間觀看。這些方式,都使得用戶習慣了通過電腦看視頻,而不是電視。當然,視頻網站發展初期培養起來的免費消費習慣,當前的視頻網站也試圖逐漸扭轉,例如某些視頻網站以及視頻客戶端,推出的時間段免費享受VIP觀賞,當我們成為VIP之后,發現畫面更為精美、更流暢的時候,我們也開始逐漸接受了看視頻收費的邏輯。我們網站建設公司與運營團隊,不妨可以學習一下。
電商網站如何培養用戶的習慣
我們自己也可以回想下自己是如何被電商引誘到習慣了網購的。在網上購物還沒有出現之前。大家應該很難想象網購是一件多么可怕的事情。會不會買到假貨?付款了人家不發貨怎么辦?等人們在享受到網購的便捷之后,越來越多的人喜歡上了網購。先做一個最大的因素就是網購的選擇更多,因為商家更多、產品更多。電商網站特別是產品類別比較鮮明的電商,我們可以付出一些優惠的條件,讓用戶先喜歡上自己的產品。培養自己產品的粉絲,等他們依賴上自己的網站之后,我們再推薦其他的一些商品給他們。
當然,我們在網站制作時候,也要根據自己培養用戶習慣的方向進行設計制作。
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