目前很多公司都擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站,每個企業(yè)對自己公司網(wǎng)站風(fēng)格都有不一樣的見解,但有一點是一樣的,他們希望自己的企業(yè)網(wǎng)站需要感人深刻的外在形象。都想讓自己的網(wǎng)站建設(shè)體現(xiàn)出自己的風(fēng)格,客戶如何會對您的網(wǎng)站有深刻印象呢?
如果一個網(wǎng)站僅靠一個漂亮的網(wǎng)頁設(shè)計就體現(xiàn)了公司形象,那么創(chuàng)建公司形象實在是太簡單的事情了,只要雇一個網(wǎng)頁設(shè)計人員,或者最多花幾千元外包給別的公司設(shè)計一個漂亮的網(wǎng)站首頁,這就完成了公司網(wǎng)上形象的工作,當(dāng)然事實不是如此!
企業(yè)建網(wǎng)站首先應(yīng)該以營銷為基本目的。與傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)站的營銷作用有明顯的時間、地域、互動和成本優(yōu)勢,網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息的主要目的還是營銷宣傳。網(wǎng)站的客戶服務(wù)功能有不少企業(yè)不太重視,筆者在給企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站中很注重這方面的作用,因為服務(wù)好已有客戶對企業(yè)來說是很重要的工作,利用網(wǎng)站可以省去很多時間和費用,同時能夠?qū)蛻舻囊庖娮鞒隹焖倩貞?yīng)。要正確認(rèn)識網(wǎng)站的作用,不要過于輕視網(wǎng)站的建設(shè),要避免為了應(yīng)付上網(wǎng)和“老板型”的網(wǎng)站。
以用戶獲取信息的方便性為例,如果用戶不能方便地在網(wǎng)站上找到自己所需要的信息,或者根本無法通過搜索引擎、分類目錄等常規(guī)方法找到公司的網(wǎng)址,這樣的公司網(wǎng)站即使再漂亮又怎么能在用戶心目中建立起形象呢?在進(jìn)行大型公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷狀況調(diào)查時發(fā)現(xiàn),用一個整頁的FLASH作為網(wǎng)站首頁(加上“中文”、“點擊進(jìn)入”之類的按鈕)的公司網(wǎng)站仍然存在,不過所占比例已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2002年之前的情況了,這種現(xiàn)象也說明,很多公司已經(jīng)認(rèn)識到公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷作用更重要,不僅僅是為了“展示公司形象”,因為那樣的網(wǎng)站實際上也不能代表公司的形象。公司網(wǎng)站通常都比較重視自己的網(wǎng)上形象,希望通過漂亮的設(shè)計來體現(xiàn),但過于注重外在的因素,只能適得其反。
現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)編排質(zhì)量都不太高,很多網(wǎng)站內(nèi)容簡單,而且長時間不更新。而在建設(shè)中有不少企業(yè)不注重對建站前的準(zhǔn)備工作,結(jié)果網(wǎng)站建成后總有不滿意的地方修改不斷,大家要知道網(wǎng)站不單單是“網(wǎng)上形象工程”,我們要從企業(yè)網(wǎng)站中體現(xiàn)公司的工作作風(fēng)等,更重要的是在建設(shè)后要充分利用網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上營銷,才能更大的發(fā)揮網(wǎng)站的
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