也許很多人壓根都沒(méi)有搞清楚,誰(shuí)才是真正的客戶(hù),我感覺(jué)網(wǎng)站做的還行,那么我的客戶(hù)會(huì)有怎樣的感覺(jué),我的客戶(hù)呢?很多網(wǎng)絡(luò)公司都會(huì)提醒說(shuō),多從客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題。因此,我們提出客戶(hù)的客戶(hù),才是真正的最多的瀏覽者,也才是真正的客戶(hù),網(wǎng)站建設(shè)就是讓客戶(hù)的客戶(hù)滿意的。
主要的瀏覽者不是自己,并不是說(shuō)自己對(duì)網(wǎng)站就可以等閑視之。真正的瀏覽者是客戶(hù),更要從客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。作為網(wǎng)站建設(shè)者或者網(wǎng)站主辦者,在開(kāi)發(fā)網(wǎng)站之初就應(yīng)該考慮一下,如果采取這樣的設(shè)計(jì),這樣的布局,這樣的編程思路,是不是足夠人性化,用戶(hù)使用過(guò)后會(huì)怎么想?一切從客戶(hù)的角度出發(fā),是網(wǎng)站建設(shè)制作、優(yōu)化及后期運(yùn)營(yíng)的致勝之道。
很多人也許會(huì)說(shuō),我做網(wǎng)站的目的其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是讓別人知道我也有網(wǎng)站就行了。如此誠(chéng)懇的表態(tài),其實(shí)還是希望別人通過(guò)網(wǎng)站來(lái)了解自己的企業(yè)。筆者多次論述一個(gè)觀點(diǎn),網(wǎng)站就是一個(gè)企業(yè)的門(mén)面,在別人不了解你的情況下,網(wǎng)站可以最快速直接的了解到你的公司。說(shuō)白了,就像產(chǎn)品一樣,網(wǎng)站建設(shè)也是一種包裝,對(duì)企業(yè)形象的包裝。而提升企業(yè)形象的最終目的,無(wú)外乎是提升企業(yè)的銷(xiāo)售,提高企業(yè)的利潤(rùn)。盡管可能有些時(shí)候沒(méi)有想象的到,從客戶(hù)的角度來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)的比較好的網(wǎng)站,也同樣有利于輔助提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)如果沒(méi)有達(dá)到提升企業(yè)形象的目的,也不能有效的輔助銷(xiāo)售,那就是一個(gè)失敗的網(wǎng)站;更有甚者,有些網(wǎng)站不僅不能提高形象,反而破壞了企業(yè)的形象。不僅不能有效輔助銷(xiāo)售,反而阻礙了銷(xiāo)售的進(jìn)行,那無(wú)疑將是一個(gè)非常糟糕的網(wǎng)站。沒(méi)有網(wǎng)站還可以給別人留下一些想象的空間,有了網(wǎng)站就一定要做好,千萬(wàn)不要讓網(wǎng)站成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
網(wǎng)站不是只給瀏覽者看,盡管它更主要是瀏覽者看,網(wǎng)站也應(yīng)該面向搜索引擎。網(wǎng)站的瀏覽者其實(shí)本身也包括搜索引擎。除非你打算長(zhǎng)期的給百度或者谷歌等搜索公司做貢獻(xiàn),否則網(wǎng)站優(yōu)化排名將是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)。就像本段的標(biāo)題一樣“讓客戶(hù)在搜索引擎上快速找到你,也是人性化的體現(xiàn)”,所以網(wǎng)站從客戶(hù)角度出發(fā),搜索引擎優(yōu)化也是必備的要素之一。