所謂虛擬主機，也叫“網站空間”，就是把一臺運行在互聯網上的服務器劃分成多個“虛擬”的服務器，每一個虛擬主機都具有獨立的域名和完整的Internet服務器功能。每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址，具有完整的Internet服務器功能。做網站在同一臺硬件、同一個操作系統上，運行著為多個用戶打開的不同的服務器程序，互不干擾；而各個用戶擁有自己的一部分系統資源。虛擬主機之間完全獨立，虛擬主機的租用類似于房屋租用。
虛擬主機作為網絡服務，最重要的就是系統的穩定性。穩定性左右著虛擬主機的在線率，直接關系到網站是否能夠被訪問的問題。虛擬主機性能的好壞又取決于服務器的配置及所使用操作系統、軟件本身因素之外還一定程度下和機房所處的外界環境有關。帶寬是速度的保證，服務器的速度，取決于帶寬。而帶寬指的是虛擬主機連接到每臺服務器上的帶寬，很多服務商在宣傳時經常只宣傳連接入機房的帶寬值，卻沒有說明每臺服務器的可用帶寬。作為消費者應該格外小心。而作為影響服務器穩定的外在因素而言，機房的溫度、濕度、人為管控也顯得格外重要，這就與服務商機房的管理維護成本投入有關。大的服務商他的機房內的溫度、濕度、人為管控極其嚴格，這就減少了服務器不穩定率。所以一般所謂的品牌主機的價格都是比較高的，這部分價格就是主機商用來維護機房的，所以也是情理之中。
企業或個人利用虛擬主機將站點建立在別人的服務器上，有時像把孩子寄養在別人家里，雖然有吃有喝，可擔心還是難免的。作為虛擬主機提供商應該充分理解用戶的心情，同時提供及時的應急處理和相關的技術解答和服務，網站推廣更應以雄厚的技術基礎和超凡的責任心做好虛擬主機站點的建設和維護，以及與之相關的增值服務。事實上提供虛擬主機服務是有相當高的技術門檻的，據業內人士介紹，虛擬主機服務提供者除了必須掌控各種操作系統及相關操作系統的管理、推廣，并具備在這些操作系統上進行系統級及應用級研發的能力，還必須具備廣域網、局域網等網絡管理能力，以及電腦硬件的管理級配置數據庫處理能力等。如果虛擬主機服務商沒有專業的技術隊伍提供如上所述的技術支持，則虛擬主機服務商不但只能提供貧乏的服務，而且服務的穩定性也無從確保。
